El término inglés “benchmark” proviene de las palabras “bench” (banquillo, mesa) y “mark” (marca, señal). En la acepción original del inglés la palabra compuesta sin embargo podría traducirse como medida de calidad. En otras palabras el benchmarking es una forma de determinar qué tan bien se desempeña una empresa, comparadas con otras.
Esta es una técnica muy utilizada en empresas. Sin embargo, también puede ser utilizado para el desarrollo personal cuando usted identifica las habilidades necesarias para avanzar, evaluando a alguien que ya ha logrado lo que usted anhela.
Es importante resaltar que no se trata de una simple imitación, sino de la capacidad para ver las mejores prácticas y adecuarlas a las peculiaridades de su compañía.
Curiosidad: Xerox desmontaba los equipos de sus competidores, para descubrir cómo conseguían comercializar sus productos a precios inferiores.
