Definir una meta es sumamente importante para una estrategia efectiva independientemente de que sea dirigida a las redes sociales o no. El objetivo dependerá completamente de la oferta de tu empresa. Debes poder definir claramente qué ganarán tus seguidores al interactuar con tu marca en redes sociales.
También, debes definir cómo es que usarás las interacciones en redes sociales para tener un impacto positivo en tu empresa.
Muchas empresas cometen el GRAN error de simplemente adivinar las preferencias y gustos de sus clientes en redes sociales. Y cuando pasa el tiempo y estos no interactúan, estas empresas se desalientan preguntándose en dónde es que estuvo el error o qué fue lo que salió mal.
La respuesta es simple, esto pasa porque no conocían a su audiencia.
