Value Drivers o controladores de valor son todo lo que se puede agregar a un producto o servicio que aumentará su valor para los consumidores. Estos diferencian un producto o servicio de los de la competencia y los hacen más atractivos para los consumidores.
El mayor beneficio de un Value Driver es que proporciona una ventaja competitiva a una empresa, lo que le da a esa empresa una ventaja en su industria. Los impulsores de valor pueden venir en muchas formas, como una conciencia de marca superior o tecnología.
Para agregar valor continuamente a los productos y servicios, las empresas deben monitorear constantemente el mercado para que puedan ser los primeros en aprovechar los cambios en la demanda y el comportamiento del consumidor. Los controladores de valor no tienen que relacionarse directamente con un producto. Algo como la reputación de tener un excelente servicio al cliente puede ser un factor de valor para una empresa.
